Politique d’Expédition
Délai de Livraison Moyen pour Tous Nos Colis
Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le traitement est généralement effectué en une journée ouvrable. Toutefois, si vous passez commande un vendredi soir ou durant le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Après traitement, la livraison prend en moyenne 8 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter qu’en période de forte affluence, comme pendant les soldes ou les fêtes, des retards peuvent survenir.
Nos produits étant expédiés à l’international, des circonstances imprévues, telles que des retards douaniers ou une forte demande, peuvent parfois rallonger les délais de livraison. Si votre commande prend plus de 14 jours ouvrables, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre article vous parvienne au plus vite.
Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter—nous sommes là pour vous aider !
Veuillez noter : Nous faisons tout notre possible pour vous informer des délais de livraison estimés. Cependant, si votre commande prend plus de temps que prévu, contactez-nous et nous vous fournirons une mise à jour ou une solution.
Passer une Commande chez Vailaro
Commander chez Vailaro est simple et rapide. Ajoutez le produit de votre choix à votre panier et passez à la caisse. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne variante et d’avoir saisi une adresse correcte pour garantir une livraison sans encombre.
Nous tenons à souligner que la livraison est toujours gratuite et qu’il n’y a aucun minimum de commande. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec une date de livraison estimée. En cas de retard, nous vous informerons proactivement.
Paiement et Sécurité
Nous proposons des options de paiement sécurisées grâce au cryptage SSL, garantissant un traitement sûr de votre commande. Les modes de paiement disponibles incluent :
✅ PayPal
✅ Carte de crédit (Visa, MasterCard)
✅ EPS et autres options de paiement immédiat
Si vous rencontrez un problème de paiement ou une difficulté avec votre commande, contactez notre service client. Nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre la situation rapidement.
Frais de Livraison
Nous prenons entièrement en charge les frais d’expédition. Tous nos produits sont livrés gratuitement, sans minimum d’achat.
Expédition de Votre Commande
Une fois que vous avez trouvé l’accessoire ou le produit parfait sur notre site, nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais. Pour garantir des prix justes, nous regroupons les commandes et les expédions en grande quantité, une fois le seuil minimum atteint. Cette approche écologique nous permet de vous offrir des prix plus avantageux tout en contribuant à un monde plus durable.
En période de forte demande (soldes, promotions spéciales), des retards peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si votre commande prend plus de temps que prévu, n’hésitez pas à nous contacter, et nous vous fournirons une mise à jour ou une alternative.
Retards
En cas de retard indépendant de notre volonté (contrôles douaniers, ralentissements logistiques mondiaux, etc.), contactez-nous. Nous enquêterons immédiatement sur la situation. Nous vous remercions de votre patience dans ces cas-là, car la plupart de ces retards sont hors de notre contrôle.